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品牌研究:避免品牌災(zāi)難的關(guān)鍵步驟

讓我們面對現(xiàn)實(shí)吧:研究并不是品牌推廣過程中最性感的部分。但事實(shí)是,如果不知道自己今天的立場,就無法規(guī)劃未來。研究是評估的關(guān)鍵。我們已經(jīng)確定品牌都是關(guān)于感知的。雖然您可能認(rèn)為您知道世界如何看待您的品牌。我們在這里告訴你,很可能,你不知道。


廣州品牌營銷公司認(rèn)為正如他們所說,知識就是力量。研究使您有能力通過了解世界對您品牌的看法和感受來影響消費(fèi)者行為。那么,在這個(gè)極其重要的品牌研究過程中會(huì)涉及到什么?我們將其分解為 5 個(gè)關(guān)鍵步驟,這些步驟將為您提供開始所需的洞察力。


第 1 步:信息收集

只有徹底了解您的品牌當(dāng)前的定位和信息,您才能有效地規(guī)劃其未來。第一步是收集您的企業(yè)擁有的所有相關(guān)資產(chǎn)。廣州品牌營銷公司接管會(huì)議室。把東西掛在墻上。將文檔分成邏輯類別并將它們歸檔以方便參考。您應(yīng)該收集和審查的資產(chǎn)類型包括:

  • 使命、愿景、價(jià)值觀

  • 有價(jià)值的建議

  • 戰(zhàn)略規(guī)劃文件

  • 員工調(diào)查

  • 營銷資料

  • 銷售資料

  • 年度報(bào)告

  • 新聞稿


第 2 步:利益相關(guān)者訪談

內(nèi)部利益相關(guān)者訪談(與管理層、員工、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、銷售人員、董事會(huì)等)旨在誠實(shí)評估您品牌的內(nèi)部認(rèn)知和文化。員工每天如何生活在品牌中?廣州品牌營銷公司認(rèn)為執(zhí)行團(tuán)隊(duì)希望品牌在內(nèi)部和外部如何被感知?品牌塑造過程彌合了您的品牌當(dāng)前形象與您想要的形象之間的差距。


廣州品牌營銷公司認(rèn)為認(rèn)為利益相關(guān)者訪談在面對面進(jìn)行且未事先向受訪者提供問題時(shí)最為有效。即興的反應(yīng)通常被證明是最有洞察力的。您要問的問題類型包括:

  • 我們從事什么行業(yè)?

  • 為什么我們存在于賺錢之外?

  • 誰是我們的理想客戶?

  • 驅(qū)動(dòng)我們公司的價(jià)值觀是什么?

  • 如果我們可以傳達(dá)一條關(guān)于我們公司的信息,那會(huì)是什么?


第三步:市場定義

在您能夠坦率地了解您的品牌是如何被客戶感知的之前,您需要了解它所處的環(huán)境。市場定義是一個(gè)描述性研究過程,可以洞察市場需求、趨勢、增長、挑戰(zhàn)和競爭。市場格局是一個(gè)難題,您的品牌以一種非常特殊的方式融入其中??諘绲目臻g是存在機(jī)會(huì)的地方。但是,在定位您的品牌之前,廣州品牌營銷公司認(rèn)為需要全面了解這個(gè)難題。定義您的市場的資源包括:

  • 貿(mào)易期刊

  • 行業(yè)協(xié)會(huì)

  • 谷歌搜索

  • 新聞報(bào)道

  • 美國人口普查局

  • 鄧白氏

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