我們環(huán)境中的一切都是根據(jù)心理學(xué)設(shè)計(jì)的。您可能沒有意識到，即使辦公室里的冷色調(diào)燈光也是為了讓人們更加警覺，而藍(lán)色的墻壁則可以增強(qiáng)創(chuàng)造力和平靜。因此，我們經(jīng)常接觸的品牌也旨在與客戶的心理產(chǎn)生共鳴，這可能并不奇怪。這就是所謂的品牌心理學(xué)。

當(dāng)您利用品牌心理學(xué)時(shí)，您可以在更深層次上與受眾建立聯(lián)系，表明您了解他們是誰，他們看重什么，他們相信什么，最重要的是，他們需要從他們信任的品牌那里得到什么。品牌是一個(gè)強(qiáng)大的工具，了解品牌心理學(xué)對于任何品牌的成功都至關(guān)重要。

要點(diǎn)

• 通過了解品牌心理學(xué)，您可以制作與受眾產(chǎn)生共鳴的信息和視覺效果，從而建立品牌忠誠度。

• 色彩心理學(xué)、品牌個(gè)性和共同價(jià)值觀等元素有助于影響客戶對您品牌的感受，有助于建立有意義的聯(lián)系。

• 品牌心理學(xué)見解使您能夠創(chuàng)建一個(gè)符合目標(biāo)受眾價(jià)值觀的獨(dú)特品牌，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。

品牌和心理學(xué)之間有什么聯(lián)系？

品牌推廣是一個(gè)動(dòng)詞。當(dāng)您探索品牌心理和所涉及的過程時(shí)，請記住這一點(diǎn)。品牌建設(shè)不是一項(xiàng)一次性任務(wù)，而是一項(xiàng)積極、持續(xù)的努力，需要持續(xù)的工作和發(fā)展。

品牌塑造是您的公司與客戶建立聯(lián)系并傳達(dá)其價(jià)值觀的方式，將您的品牌定位為熟悉的、真實(shí)的或令人向往的?？紤]創(chuàng)建您的品牌標(biāo)識就像電子游戲的化身——你看起來像什么？你代表什么？是什么讓你獨(dú)一無二？ 

品牌傳達(dá)這些特征，為人們提供形成對您的品牌的看法所需的信息。所有這些都是由心理學(xué)塑造的，理解品牌和心理學(xué)之間的聯(lián)系對于建立你的品牌至關(guān)重要。

品牌心理學(xué)背后的科學(xué)

品牌心理學(xué)不僅僅是一個(gè)流行詞——它是以科學(xué)為基礎(chǔ)的。其核心是品牌如何利用既定的心理概念與目標(biāo)受眾建立有意義的聯(lián)系。

品牌心理學(xué)的關(guān)鍵原則是：

• 色彩心理學(xué)

• 模式識別

• 群體內(nèi)和歸屬感

• 五個(gè)品牌個(gè)性

這些元素共同創(chuàng)造了一個(gè)品牌體驗(yàn)在心理層面上產(chǎn)生共鳴。

品牌設(shè)計(jì)中的色彩心理學(xué)

色彩心理學(xué)該理論認(rèn)為不同的顏色會引起不同的情緒和心理聯(lián)想。其中一些反應(yīng)受到文化的影響，而另一些反應(yīng)則更為普遍。例如，紅色代表熱度、激情和緊迫感，而綠色則與自然和成長相關(guān)。這是色彩心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用。品牌使用顏色來傳達(dá)他們的價(jià)值觀、價(jià)格點(diǎn)和目標(biāo)客戶。

品牌的模式識別和一致性

人類被編程為能夠識別模式。在品牌心理學(xué)中，這意味著重復(fù)的品牌就是強(qiáng)勢品牌。當(dāng)您的品牌保持一致的語氣、調(diào)色板、徽標(biāo)、圖像和整體體驗(yàn)時(shí)，您就可以建立客戶信任和忠誠度。

如果您的品牌缺乏一致性會怎樣？您的受眾不太可能對其產(chǎn)生依戀。即使你的品牌形象有趣、古怪或自發(fā)，在互動(dòng)方面時(shí)冷時(shí)熱，視覺識別和消息傳遞會讓它變得不那么令人難忘。一致性對于建立人們記住和信任的品牌至關(guān)重要。

群體內(nèi)的品牌力和歸屬感

人類有一種基本的心理歸屬需求，無論是家庭、亞文化、社區(qū)還是身份。這種歸屬感在品牌心理學(xué)中發(fā)揮著重要作用。人們自然而然地傾向于由共同利益或身份定義的群體或“內(nèi)部群體”，例如“生態(tài)意識”、“時(shí)尚”或“功利主義”。品牌可以通過使自己與特定的價(jià)值觀或生活方式保持一致來利用這一點(diǎn)，與那些認(rèn)同該群體的人產(chǎn)生更深刻的共鳴。

以耐克為例。 Nike 與“Sneakerheads”建立了聯(lián)系，這是一群收集運(yùn)動(dòng)鞋并弘揚(yáng)運(yùn)動(dòng)鞋文化的人。認(rèn)識到自己在這種亞文化中的作用，耐克制定了品牌和營銷策略來吸引運(yùn)動(dòng)鞋愛好者。它的合作，就像與 Supreme 的合作一樣，直接與觀眾對話。這些廣告并沒有關(guān)注運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)，而是以街頭服飾風(fēng)格的模特為主角，將耐克運(yùn)動(dòng)鞋與地位和時(shí)尚結(jié)合起來，這些都是運(yùn)動(dòng)鞋迷所看重的特征。

為了以有意義的方式建立這種聯(lián)系，請清楚地表達(dá)您的品牌是誰以及它代表什么。成功的集團(tuán)內(nèi)品牌不僅僅只是聲稱“我們和您一樣”，而是要踐行您的品牌價(jià)值觀，以與您的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共鳴的方式說話，并真誠地回應(yīng)他們的需求。這與貼標(biāo)簽無關(guān)，而是了解是什么將具有共同價(jià)值觀和興趣的人們聚集在一起。

品牌塑造的五大人格特質(zhì)是什么？

品牌心理學(xué)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分是理解五個(gè)不同的品牌個(gè)性，通過特定的特征與受眾建立聯(lián)系。他們是：

• 真誠：以家庭為中心，溫暖貼心的品牌，如創(chuàng)可貼，將自己定位為每個(gè)家庭藥柜里的必備品。

• 興奮：像紅牛這樣無憂無慮、年輕而充滿活力的品牌體現(xiàn)了興奮，將其產(chǎn)品與抑制和興奮聯(lián)系在一起。

• 堅(jiān)固耐用：像杰克丹尼爾斯這樣堅(jiān)韌、耐用和運(yùn)動(dòng)的品牌，通過其黑色標(biāo)簽和“男子氣概”的復(fù)古品牌定位體現(xiàn)了堅(jiān)固耐用。

• 能力：突出領(lǐng)導(dǎo)力、抱負(fù)和影響力的可靠和自信的品牌。例如，大通銀行通過其幾何標(biāo)志和簡單的方法來傳達(dá)其能力和值得信賴的信息。

• 精致：奢華、精致和享有盛譽(yù)的品牌，如灰雁 (Grey Goose)，其磨砂瓶子和標(biāo)簽上平靜的藍(lán)色調(diào)體現(xiàn)了精致。

這些品牌個(gè)性可以作為模板，與具有相似價(jià)值觀的內(nèi)部群體建立聯(lián)系，從而創(chuàng)造出一種人性化且具有關(guān)聯(lián)性的品牌體驗(yàn)。

那么如何將這些原則融入到您的品牌戰(zhàn)略中呢？

一旦確定了品牌的個(gè)性，就可以探索顏色、形狀、字體、圖像和其他品牌元素傳達(dá)這個(gè)角色。例如，如果您的品牌充滿興奮感，您可以使用明亮的調(diào)色板，使用流行的金絲雀黃、俏皮的字體和網(wǎng)站動(dòng)畫來反映有趣、充滿活力的氛圍。

如何利用品牌心理學(xué)改善客戶關(guān)系

優(yōu)化與消費(fèi)者的關(guān)系是提高品牌認(rèn)知度和發(fā)展公司的關(guān)鍵。起初，專注于特定“類型”的買家而不是吸引所有人可能會感覺違反直覺，但這種方法有助于與那些最有可能成為忠誠客戶的人建立有意義的關(guān)系。這些客戶與您的品牌更深入地互動(dòng)，將其推薦給他們的朋友，甚至在競爭對手出現(xiàn)時(shí)也繼續(xù)從您那里購買——這一切都是因?yàn)槟c他們建立了個(gè)人聯(lián)系。

以下是有效利用品牌心理的五種策略。

確保您的品牌保持一致

你的聽眾期望一致性。如果你不兌現(xiàn)承諾，他們很快就會對你的品牌不再抱有太多期望，從而讓你處于被遺忘的境地。

這并不意味著您的品牌永遠(yuǎn)無法改變。隨著您的業(yè)務(wù)發(fā)展并擴(kuò)展到新市場，您的原始品牌形象可能會受到限制。你所做的任何改變都應(yīng)該是漸進(jìn)的，并仔細(xì)地傳達(dá)給你的聽眾。

介紹任何品牌重塑通過您的網(wǎng)站、社交媒體或電子郵件列表發(fā)布公告，讓您的受眾了解情況并參與其中。通過緩慢地推出變革，您可以避免疏遠(yuǎn)忠實(shí)客戶或?qū)δ钠放菩蜗笤斐苫靵y。

清晰地傳達(dá)您的品牌信息

精心設(shè)計(jì)您的品牌，不要給買家留下任何想象空間。假設(shè)可能會導(dǎo)致誤解，因此坦白說明自己是誰很重要。您的品牌承諾是什么？讓客戶知道您的品牌定位聲明。如果您有特定的胸罩消息，自豪而明確地傳達(dá)它。

有時(shí)，這意味著在您的品牌推廣中要直接，例如使用“唯一為非技術(shù)極客提供的電腦零件商店”之類的口號，或者在徽標(biāo)中展示您的 HVAC 業(yè)務(wù)所服務(wù)的家庭類型。這樣，尋求計(jì)算機(jī)零件指導(dǎo)的買家會感到放心，而擁有老房子的房主知道您擁有他們所需的專業(yè)知識。

利用已建立的視覺關(guān)聯(lián)

人類心理學(xué)已經(jīng)發(fā)展了數(shù)千年，你無法通過一篇帖子或一個(gè)巧妙的廣告來改變它。因此，不要試圖重新定義人們?nèi)绾胃兄伾⑿螤罨蜃煮w，而是利用既定的視覺關(guān)聯(lián)（例如平靜的藍(lán)色或復(fù)雜的襯線字體）來強(qiáng)化您的信息。

品牌選擇特定的設(shè)計(jì)元素是因?yàn)樗鼈冇行?。請記住，品牌心理學(xué)植根于研究和數(shù)據(jù)——它更多的是科學(xué)而不是藝術(shù)。利用這些視覺關(guān)聯(lián)有助于確保您的品牌得到預(yù)期的認(rèn)可。

掌握最新心理學(xué)知識，為您的品牌塑造提供信息

掌握品牌心理學(xué)的另一個(gè)關(guān)鍵部分是及時(shí)了解心理學(xué)、社會學(xué)和相關(guān)領(lǐng)域的最新發(fā)現(xiàn)。 《今日心理學(xué)》和《新聞醫(yī)學(xué)》等可靠來源提供了研究見解，而 LinkedIn 等平臺上可訪問的學(xué)術(shù)期刊和文章也很有價(jià)值。

隨著新數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，請考慮它如何塑造您的品牌。例如，對“嘶啞”現(xiàn)象或使用無意識的陳詞濫調(diào)的研究強(qiáng)調(diào)了社會規(guī)范如何影響溝通。了解這些規(guī)范的運(yùn)作方式可以幫助您制作更有效的品牌文案并開發(fā)獨(dú)特的品牌文案品牌聲音。同樣，對行為趨勢和社會期望的洞察可以塑造您的品牌形象——要么滿足期望，要么戰(zhàn)略性地挑戰(zhàn)期望以脫穎而出。

有效的品牌塑造是一種持續(xù)的追求。了解人類行為是讓您的品牌感覺像一個(gè)真正的個(gè)性而不是一個(gè)不露面的實(shí)體的關(guān)鍵，有助于它與客戶建立更深入的聯(lián)系。

讓您的人際關(guān)系變得個(gè)性化

當(dāng)你的目標(biāo)受眾可能有共同的興趣，但他們通常由不同的子群體組成。通過人口統(tǒng)計(jì)和心理特征對受眾進(jìn)行細(xì)分，可以讓您提供更加個(gè)性化的體驗(yàn)。

假設(shè)您是一家為零售和批發(fā)客戶提供服務(wù)的咖啡烘焙店。對于咖啡店游客來說，重要的賣點(diǎn)可能是比競爭對手更晚的營業(yè)時(shí)間和更廣泛的產(chǎn)品范圍。雖然購買商業(yè)尺寸袋裝咖啡豆的批發(fā)買家（如當(dāng)?shù)乜Х瑞^老板）重視可訪問性和可靠性，而這通過人工客戶支持和快速交付來實(shí)現(xiàn)。

通過定制您的品牌以與每個(gè)細(xì)分市場產(chǎn)生共鳴，您可以將客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人關(guān)系?？蛻舾杏X就像朋友，而不僅僅是買家，從而建立對您品牌的忠誠度和參與度。

通過品牌心理學(xué)與您的受眾建立聯(lián)系

為了與受眾建立真正的聯(lián)系，與了解品牌心理學(xué)的設(shè)計(jì)師合作是有益的。品牌心理學(xué)不僅僅是選擇一個(gè)調(diào)色板并使您的品牌與某些價(jià)值觀保持一致，而是要深入了解推動(dòng)受眾購買選擇的核心因素。這將使您的品牌與他們的需求和價(jià)值觀保持一致，創(chuàng)造出一種專為他們量身定制的體驗(yàn)。

品牌心理學(xué)常見問題解答

品牌背后的心理是什么？

品牌心理學(xué)探索品牌如何與受眾建立情感聯(lián)系，建立忠誠度和信任。

顏色在品牌心理學(xué)中扮演什么角色？

顏色喚起特定的情感和聯(lián)想，幫助品牌傳達(dá)其價(jià)值觀并吸引不同群體。

什么是品牌感知理論？

品牌認(rèn)知理論是指顧客根據(jù)他們的經(jīng)歷和品牌信息形成對品牌的看法。積極的認(rèn)知可以建立信任、忠誠和情感聯(lián)系。

什么是格式塔品牌理論？

格式塔理論關(guān)注消費(fèi)者如何將品牌視為一個(gè)統(tǒng)一的整體，而不是單獨(dú)的元素。這使得品牌更加令人難忘和具有影響力。

品牌如何影響人類行為？

品牌利用顏色、信息和共同價(jià)值觀形成聯(lián)系，影響感知、情感和決策。

小企業(yè)如何在品牌推廣中運(yùn)用心理學(xué)？

小型企業(yè)可以利用品牌心理學(xué)，創(chuàng)建與目標(biāo)受眾產(chǎn)生共鳴的一致、相關(guān)的身份。

品牌心理學(xué)如何改善我的營銷？

了解品牌心理學(xué)有助于制定有針對性、有影響力的營銷策略，從而建立客戶關(guān)系和忠誠度。